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Máster Universitario en Innovación en la Experiencia del Cliente – UNIR

modalidad de la titulación
Online
duración de la titulación
1 o 2 años
idioma de la titulación
Español
ubicación de la titulación
100% Online

Descripción

El Máster Universitario en Innovación en la Experiencia del Cliente de UNIR te capacita para liderar la transformación de empresas hacia una filosofía customer centric. A través de una metodología 100% online, aprenderás a aplicar la innovación para mejorar la propuesta de valor de productos y servicios, centrándote en las necesidades del cliente.

Objetivos y competencias principales

El objetivo principal del Máster es formar profesionales con visión estratégica y empresarial, capaces de impulsar la cultura de la innovación y la customer centricity en organizaciones. Adquirirás habilidades para gestionar proyectos de innovación, analizar el comportamiento del consumidor y utilizar herramientas tecnológicas para mejorar la experiencia del cliente.

Salidas profesionales

  • Consultoría especializada en experiencia de cliente.
  • Director de experiencia de cliente.
  • Gestor de proyectos de innovación en empresas.
  • Analista de comportamiento del consumidor.
  • Responsable de customer centricity.
  • Especialista en diseño de experiencia de usuario.
  • Gestor de relaciones con el cliente.
  • Coordinador de equipos de customer experience.
  • Investigador de mercado especializado en experiencia del cliente.

Preguntas frecuentes

¿Cómo se distribuyen los créditos?

Este máster universitario cuenta con un total de 60 créditos.

¿Cuáles son las asignaturas principales?

Estrategias de Customer Experience, Management, Cultura de Innovación y Customer Centricity, Metodologías Agile y Lean Management, Análisis del Comportamiento del Consumidor, Herramientas para la Mejora de la Experiencia del Cliente, Tecnología aplicada a la Experiencia del Cliente.

Descubre más información sobre la Universidad en Internet – UNIR

La UNIR es una universidad privada que ofrece una formación 100% online, con una amplia oferta formativa y una metodología flexible, personalizada y eficaz. La Universidad en Internet es la mejor opción para compaginar tu vida personal, laboral y tus estudios.

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